Versand

Wir tun unser Bestes, um alle unsere Produkte zu jeder Zeit auf Lager zu haben. In den meisten Fällen können wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden versenden. Wenn es aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Wenn Sie vor 14:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung heute versendet und erhalten Sie Ihr Paket grundsätzlich 2 bis 3 Werktage später. Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag. Die Pakete werden mit Kurierdienst DPD geliefert.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach 3 Werktagen immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir dies lösen können.

Track & Trace-Code

Nachdem Sie bei LED Online bestellt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung. Sobald Ihre Bestellung gebucht wurde, erhalten Sie automatisch den Track & Trace-Code in Ihrer Mail, damit Sie sehen können, wo sich Ihr Paket befindet und wann es geliefert wird. In den meisten Fällen können Sie diese E-Mail Nachmittags erwarten.

DPD Paketshop oder ein Paket ablegen lassen

Mit unserem Kurier-DPD können Sie angeben, dass Ihre Bestellung an eine DPD-Stelle geliefert werden soll. Sobald Sie das Track & Trace erhalten haben, können Sie dies anpassen.

Es ist auch möglich, dass DPD das Paket irgendwo bei Ihrem Haus hinterlässt, z. B. auf der Veranda oder beim Nachbar. Dies können Sie auch via den Track&Trace-Link angeben.


Versandkosten

Für Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland berechnen wir 5,49 € für Bestellungen mit einem Bestellwert von bis zu 100 €. Ab einem Bestellwert von 100 € sind die Versandkosten völlig kostenlos!

 


Schäden während des Transports

Wurde ein Teil Ihrer Bestellung oder möglicherweise die gesamte Bestellung während des Transports beschädigt? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir das Problem lösen können. In den meisten Fällen senden wir Ihnen neue Lampen, damit Sie nicht im Dunkeln sitzen müssen.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich innerhalb von 4 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns beschweren.